Chính sách hoàn tiền

Gói thuê bao là dịch vụ số, thanh toán trả trước theo chu kỳ (tháng/năm) và được kích hoạt ngay sau khi nhận thanh toán.

• Thanh toán trùng/nhầm: bạn chuyển khoản hai lần cho cùng một đơn, hoặc chuyển dư — chúng tôi hoàn lại phần dư/trùng.
• Lỗi kỹ thuật kéo dài: dịch vụ không sử dụng được do lỗi từ phía chúng tôi và không được khắc phục trong thời gian hợp lý — bạn được hoàn tiền cho phần thời gian chưa sử dụng.
• Chưa sử dụng: yêu cầu hoàn trong vòng 7 ngày kể từ khi kích hoạt và thực tế chưa phát nhạc đáng kể.

• Đã sử dụng dịch vụ trong phần lớn chu kỳ;
• Đổi ý sau khi đã dùng bình thường;
• Vi phạm điều khoản dẫn đến bị chấm dứt tài khoản.

Do dịch vụ không tự động trừ tiền định kỳ, bạn không cần thao tác hủy. Chỉ cần không thanh toán chu kỳ tiếp theo, gói sẽ tự trở về bản miễn phí khi hết hạn. Thời gian đã trả trước vẫn dùng được đến hết hạn.

Liên hệ chúng tôi qua Facebook (Henry Huynh) kèm mã đơn / nội dung chuyển khoản và lý do. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong 3–5 ngày làm việc. Tiền hoàn được chuyển về tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán.

Xem thêm Điều khoản sử dụng và Bảng giá.